山姆客服回应被罚3万，违法行为必处罚！

6月19日，记者获悉，山姆（上海）超市有限责任公司因在一款日式牛肉煎饺商品的广告中谎称取得专利权，

(资料图)

被上海市杨浦区市场监督管理局行政处罚3万元。

对此，山姆客服人员回复称，目前该商品并未发现相关国家专利的内容介绍。记者检索获悉，涉案发明专利系由该产品的生产商此前提交的，旨在解决饺子煎制时需要准确把控油量和水量且时间长的问题，目前仍处于“实质审查生效”状态。该生产商还提交了“土豆泡菜馅煎饺”的发明专利，旨在解决土豆未在饺子领域中得以应用的问题。

据上海市市场监督管理局官网披露的行政处罚决定书，2022年11月24日，山姆超市上架了日式牛肉煎饺商品并发布广告，宣传文字为“国家专利乳化喷淋工艺，采用油水乳化，急速冷冻成型高汤入馅，无需油水煎制，即可自动形成酒店大厨级酥脆冰花”等，且配有国家知识产权局专利申请受理通知书图片。

经调查，案发后，广告中提及的专利仍在审查阶段，还未通过，未取得专利，违反了广告法第十二条第二款“未取得专利权的，不得在广告中谎称取得专利权。”的规定。市场监督管理部门责令停止发布广告，对广告主处3万元罚款。

对此，记者联系了山姆方面，山姆客服人员回复称，经查询，目前该商品并未发现相关国家专利的内容介绍，需同步仓库核实，后续由专人反馈。

目前该款日式牛肉煎饺的商品详情介绍为，“赋予自主研发乳化喷淋工艺，冰花脆皮自动生成”，将“国家专利”字眼改为了“自主研发”。

此外，记者检索发现，山姆超市涉及到的所谓“乳化喷淋工艺国家专利”系由辽宁吴大嫂食品有限公司于2021年11月18日提交的专利申请——饺子及其制作方法和烹饪方法，该发明旨在解决饺子煎制时需要准确把控油量和水量且时间长的问题。

而辽宁吴大嫂食品有限公司即涉案产品日式牛肉煎饺的生产商。据国家知识产权局官网显示，除了上述专利，该公司还提交了2个专利申请，分别为冰花煎饺外观设计专利（已获授权）以及土豆泡菜馅煎饺的发明专利。后者旨在解决土豆未在饺子领域中得以应用的问题。

值得注意的是，截至6月19日，饺子及其制作方法和烹饪方法、土豆泡菜馅煎饺这两个发明专利均处于“实质审查生效”状态，即已进入专利实审阶段，审查通过之后才会被授予专利权。

今年以来，山姆超市已多次引发争议。

红星资本局5月29日消息，近日，有网友在社交平台发帖称，在山姆会员商店APP上，商品“原味干酪蛋糕”的价格出现了地域性差价。这款名为“The Cheesecake Factory 美国进口原味干酪蛋糕1.7kg”在

上海地区的售价是94.1元，在北京、广州、深圳、杭州、成都等地的售价均为165.9元。

据东方网2月8日消息，上海市松江区消保委对山姆会员商店APP极速达包装费用提出质疑：在付款界面没有任何通知的情况下加收冰袋费且收费标准不一。

此外今年1月，不少网友在社交平台吐槽，下午收到山姆会员店派送的优惠券，本来想第二天去用，结果晚上发现券没了。有网友在网上贴出了自己和山姆客服的对话，对方表示“优惠券是由于人工操作配券失误导致”，在发现错误后，山姆直接取消了未核销的优惠券。

据悉，山姆会员商店于1996年进驻中国，作为近两年在国内发展迅速的“仓储式会员制超市”，山姆会员商店被不少年轻网友称作“宝藏超市”。

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