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6月28日菜鸟2023全球智慧物流峰会上，菜鸟集团CEO万霖在谈及生成式AI时指出，生成式AI对行业的改变有两个方向，一个是大模型带来的人工智能算法的改变，能够基于大量的数据进行自监督学习，而不是基于原有的算法模型。第二，生成式AI能够带来交互方式的改变，整个物流行业有很多的专业的软件，包括货运车、规划，路径优化算法等方面，都有很多非常专业的软件，但这些工具的使用对于很多企业或人员来说是一个很大的困扰，基于生成式AI，本来我们使用这些专业软件的问题会大幅度降低。