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成都第31届世界大学生夏季运动会即将开幕，来自世界各地的嘉宾正陆续抵达成都。做好境外嘉宾外汇兑换服务是成都迎大运工作中的重要一环。7月25日上午，成都某酒店，当一位菲律宾客人将100美元现钞递给酒店外币代兑服务专员，短短几分钟，这位菲律宾客人就从酒店专员手中拿到了等值的人民币现钞。客户对酒店贴心高效的外汇兑换服务非常满意。

酒店外币代兑服务是银行与酒店合作，在酒店设立外币现钞兑换点，住店客户无需到银行网点，在酒店即能完成外币现钞兑换，足不出户、方便快捷。

7月中旬，工商银行接到迎大运紧急任务——成都某酒店将定点服务大运会外宾，须在外宾入住前为酒店设立好外币代兑点。时间紧迫，为迅速响应客户需求，服务好大运，工行四川省分行及国家外汇管理局四川省分局第一时间给予专业指导，开启绿色通道，工商银行成都分行高度重视，立即成立酒店外币代兑服务专班，省、市、支行三级联动，开足马力、全力推进。

接到通知当天，工商银行成都分行即完成酒店对接，全面梳理了酒店外币代兑服务开通的二十余项软硬件准备工作和时间倒排工作清单，每天跟进最新进展，抢时间、赶进度、统筹解决过程中各项问题。在省外汇管理局大力指导和支持下，在工商银行总行和四川省分行的正确领导和帮助下，不到一周，工商银行成都分行即高效完成了开办代兑请示批复、协议签订、酒店员工培训考试、开办软硬件条件准备、业务测试、外管报备等系列工作，实现了历年来最高效、最快速的酒店外币代兑点开通。

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